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E-COMMERCE (TIENDA)
Es una aplicación adicional a la web básica informativa que contiene un catálogo y una configuración independiente, dependiendo de la herramienta que se incluya en el contrato del proveedor de la web. Si está incluido en el precio, se cobrará:
- Diseño
- Cargue de la información por productos o servicios
- Suscripciones
- Catálogo
- Precios
- Condiciones
- Categorías
- Botón de pago
El servicio o incluye ni se hace responsable del canal o pasarela de pago contratada por el cliente directamente con la entidad bancaria, como tampoco interviene en la recepción de los dineros y el control de la cartera de saldos de clientes.
POLÍTICA DE ACTIVACIÓN
Para trabajar con E-COMMERCE, tiendas virtuales, suscripciones o gestión comercial de productos/servicios a través de una oferta operativa desde la web, se requiere la firma de un convenio adicional que especifique si el servicio aplica para el diseño y cargue de la información inicial o para la gestión de la plataforma.
En el caso de la gestión, se debe cobrar por cuotas mensuales un porcentaje del valor total contratado, según la complejidad
¿QUÉ NO INCLUYE EL SERVICIO?
El precio corresponde únicamente al diseño, implementación y puesta en marcha de la tienda virtual.
El seguimiento y cualquier actividad que intervenga en el sostenimiento con interacción de usuarios o clientes, tendrá un valor adicional, calculado como porcentaje, según su complejidad.
1. Estrategia comercial
2. CRM o gestión de atención al cliente
3. Servicio al cliente para atención de PQRS
4. Tasación o negociación de precios o pagos
5. Canales de pago o pasarelas
6. Cotizaciones a clientes
7. Facturación legal DIAN en Colombia
8. Cruces de pagos, control de cartera, seguimiento de pedidos.